実録！暴駄フォンと斯く戦へり

ボーダフォン(当時)ケータイは修理に出すと、心当たりの無い「水濡れ」を理由として拒否される事がある。これは、ふとしたキッカケからそんな「ボーダフォンマジック」に巻き込まれた一ユーザの戦いの記録である。

「あの」SBMが水濡れ保障を明言！？

国民生活センターからの発表以来、他のユーザーの方のブログとかを読んで回っているんですが、興味深い記事を見つけたので紹介いたします。
これはハッキリいって予想外だった。

　該当ブログ：　何の変哲もない新婚生活…
　　該当記事：　あんしん保証パックのサービス改定
　
まあ確かに国民生活センターの発表にもソフトバンクモバイルは「5月に新しいサービスを行う」とありましたが、どうせ口先だけだろうと思ってました。
やればできるじゃん！ソフトバンクモバイル

国民生活センターからの要望には法的には強制力はありません。とは言え行政組織からの一言と言うのはそれなりに重みがあるようで、ちゃんと効果があるものなのですね。これはユーザー一人一人が声を上げて行った結果だと思います。私の一件も少しは後押しになれたのだろうか？

とは言え対象は最近の機種に限定されるし、金額こそ安いけれどauが既にやってる（※ユーザー上限10,500円）事ですけどね。例によって発表もトップページとかじゃない（http://mb.softbank.jp/mb/price_plan/3G/backup_service_pack/）ところに、仕方なくというかやるせなさが見え隠れしている気がしますが、前進は前進として素直に評価したいです。

少なくともこれでお得意の「修理するぐらいなら新しくした方が得ですよ」は使いにくくなったわけだ。
今の今までは水濡れを理由に高額な修理代金を吹っかけることで修理をなし崩し的に諦めさせ、わけのわからん障害はほったらかしにする事ができた。しかし今後は水濡れだったとしても、機種変より修理を選択してくるユーザーが多くなってくるだろう。特に長期縛り契約を結んでいるユーザーはね。
まあ実際に運用が始まってみれば色々とウラが出てきそうですが、SBMとしては大きな舵を切った事になる。これからの同社の動向に注目したい。

さて「それはそれ」として「これはこれ」と言う事で。

先日、和解条項の履行方法が納得行かないので、SBMに質問状を出してみましたが、提出から一週間以上経つのですけど現在の所ガン無視。まあそう来るとは思っていたよ・・・。
まがいなりにも「ホームページに載せた」事は確かなのだから、いちいち文句言うなって事ですか？？

とは言えこれはちょっとどうかと思いますので、実現可否はともかくとして、そろそろ次のアクションを起こしてみる。

ランキング参加しています。宜しければ下記↓のクリックをお願いします。