実録！暴駄フォンと斯く戦へり

ボーダフォン(当時)ケータイは修理に出すと、心当たりの無い「水濡れ」を理由として拒否される事がある。これは、ふとしたキッカケからそんな「ボーダフォンマジック」に巻き込まれた一ユーザの戦いの記録である。

虎の尾を踏む（１）　（2006年7月3日）

「修理が完了しましたのでお引取りにいらして下さい」

仕事中そんな電話がやってきたのは、修理に出して月の明けたすぐの３日の事だった。
おかしいな？そんな簡単に直るはずが無いんだが？？

先日の検証結果の通り、障害の原因は少なくとも端末側にある事が分かっている。事象も１００％再現できる方法があるのだから、少なくともメーカーの方で事象が確認できなかったので差し戻されたと言う事は無いはずだ。
原因不明の障害が持ち込まれてメーカーが解決したとすれば余りに早すぎる。

考えられるとすれば、メーカーが既にこの障害の情報を掴んでいて対処法が決まっていた事ぐらいか？しかしそれなら、そういった障害情報がホームページなり何なりで公表されてたっていいはずだろう。しかし少なくともこの時点で調べた限りでは、キャリアでもメーカーでもそんな発表は無かった。

まあ考えても仕方が無かったので、仕事を終えてから店舗に向かう事にした。本来長期戦も覚悟かと思っていたトラブルが、こんなに早く解決するのであれば嬉しい誤算だ。
もちろんそうはならなかったのであるが（笑）。

そう。このあたりから事態は少しずつ斜め上の展開を見せはじめる・・・。

（次回へ続く）

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